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提问人：网友sanpin 发布时间：2022-01-07
[单选题]

决定客户期望值的因素是（）。

A.相关的制度

B. 过去的经历

C. 口碑的传递

D. 个人的需要

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更多“决定客户期望值的因素是（）。”相关的问题
第1题
决定客户期望值的因素是（）

A．相关的制度

B．过去的经历

C．口碑的传递

D．个人的需要

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第2题
决定客户满意度高低的因素主要是()。

A.产品的内在价值和实际价值

B.产品的期望值和使用价值

C.产品的期望值和实际价值

D.产品的期望值和内在价值

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第3题
资产配置的过程中，（)包括利用历史数据与经济分析来决定投资者所考虑资产在相关持有期间内的预期

资产配置的过程中，()包括利用历史数据与经济分析来决定投资者所考虑资产在相关持有期间内的预期收益率，确定投资的指导性目标。

A.明确投资目标和限制因素

B.明确资本市场的期望值

C.明确资产组合中包括哪几类资产

D.确定有效资产组合的边界

点击查看答案
第4题
期望理论认为，决定激励力大小的因素是()。

A.期望值

B.能力

C.效价

D.任务难度

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第5题
决定客户满意度的要素有（）

A.客户体验值

B.广告宣传

C.客户口碑

D.客户期望值

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第6题
客户满意度由两个层面决定，一是客户的期望值，二是产品或服务的实际绩效。
点击查看答案
第7题
关于客户的期望值的满足，表述错误的是：()

A.经历越少的人，期望值越容易被满足

B.当不能满足客户的期望值时，应该降低其期望值

C.个人性格因素导致的客户期望是可以满足的

D.口碑传递会使客户期望值上升

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第8题
下列因素与决定整个市场的长期内在吸引力无关的是()。

A.相关行业竞争者

B.潜在的新竞争者

C.替代产品

D.客户选择能力

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第9题
波特和劳勒的综合激励模型，这个模型表明（）。

A.人的努力程度是由效价和期望值两个因素决定的

B.奖酬能否带来满足感还受公平感影响

C.满足社会不会影响效价

D.新的效价和期望值会重新调整人的努力程度

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第10题
根据佛隆的择业动机理论，择业动机由()两个因素决定。

A.职业效价

B.职业期望值

C.职业概率

D.职业声望

E.劳动条件

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