面谈调查时需要调查人员把握的要点主要包括（)。

A．个人住房贷款调查审批表

B．个人信贷业务报批材料清单

C．个人信贷业务申报审批表

D．个人住房借款申请书

E．贷前调查人员提交的面谈记录

A.账务核查

B.面谈

C.实地走访

D.查询人民银行征信系统

A.借款申请人一般应是在民事能力、信用状况、还款能力、借款用途等方面条件同时满足的自然人

B.对借款申请人及贷款申请内容的真实性、准确性、完整性、有效性应当进行全面深入的尽职调查，并提出明确的调查评估意见

C.开展尽职调查应当以实地查访为主，间接查访为辅，综合运用实地查访、电话查问、面谈以及信息咨询等手段

D.多种方式重点核查借款申请人基本信息情况

A.建立明确的判断管理问题的标准

B.认真查清现状

C.采用正确的分析方法

D.查清问题对客户经营的影响

E.每个咨询人员均参加综合调查

A.真实

B.完整

C.合法

D.有效

A.①②

B.①②③

C.③④

D.①②③④

A.宏观经济分析

B.贷款面谈

C.行业调查

D.信用调查

E.财务分析

A.审核出险时保险合同是否有效

B.审核事故的性质

C.审核申请人所提供的材料是否完整、有效

D.审核出险事故是否需要理赔调查

E.审核索赔人员资格

A.电话号码库的建设

B.访问样本的抽取

C.访问问卷的设计

D.访问时间的选择

E.通话的技巧