题目内容
（请给出正确答案）
A.依照顾客感受和满足顾客需求的程度质量分为理所当然质量、一元质量和魅力质量
B.不论产品特性充足或不充足，顾客都认为是应该的，充其量就是满意，则为理所当然质量
C.一元质量特点是性能极大提高，功能全新从未见过，风格非常新颖
D.随着时间的推移，魅力质量可变换成一元质量或理所当然质量，所以要不断调整和更新
参考答案
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网友提供的答案
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A.卡诺模型是由朱兰发明的
B.卡诺模型中的基本质量特性是指顾客对于产品的基本功能需求，如冰箱的制冷功能，
C.卡诺模型中的一元质量特性是指当特性不充足时，顾客不满意，充足时，顾客满意
D.卡诺模型中的魅力质量特性是指当特性不充足时，顾客不满意，充足时，顾客惊喜
A.适用于小而可用的项目
B.容易让设计者在质量和原型间有所折中，让客户意识不到一些质量问题
C.快速应用开发模型（RAD）是一个原型过程模型
D.原型模型里没有迭代方式
A.只要满足产品的基本质量特性，客户就不会抱怨了
B.一元质量特性是指产品质量只有一个特性
C.产品若没有魅力质量特性，客户就会不高兴
D.三种质量不是一成不变的，一元质量也可能变成基本质量
A．初始模型的质量对生命周期的其他步骤的成败是至关重要的，如果它存在明显的缺陷，就是一种不好的假设
B．初始模型做得越大越好
C．原型工作人员应由两人组成，其目的是减少通信障碍
D．提交一个初始模型需要的时间随其规模的大小、复杂性、完整程度而不同
A.QOS到物理层参数的映射信息有扩频因子、多码个数、时隙格式等。
B.只有终端用户才能真正感知网络端对端服务的质量，各网络层次只为上级提供设定的服务质量。
C.由于每次业务连接的QOS都可能不同，因此系统需要根据用户的要求配置不同大小的信道。
D.在无线网络规划中，通过定义业务模型来确定用户的QOS。
A.可逆卡诺机的效率最高, 但恒小于1
B.可逆卡诺机的效率最高, 可达到1
C.可逆卡诺机的效率最高, 可达到1
D.绝热过程对外做功, 系统的内能必增加
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