题目内容
（请给出正确答案）
提问人：网友90000002
发布时间：2024-03-02
[判断题]
用户来电反映宽带不能使用，前台直接询问是否重启路由器，用户表示未重启过，前台告知用户请用户重启测试，如果不行也不要着急，我为您安排工作人员在半小时内与您联系，处理您的问题，并派发了二次回访工单-宽带故障类。请问客服代表做法是否正确（）
参考答案
A.为用户报修宽带
B.为用户派发投诉工单
C.留下用户联系号码为告知用户稍后会有工作人员回复用户且为用户派发二次回访工单
D.解释两遍直接强制挂机
