题目内容
（请给出正确答案）
提问人：网友serialnumber
发布时间：2022-01-06
[主观题]
对预订员进行推销知识、技巧方面的培训，使他们知道在预订服务过程中向谁推销、推销什么以及（）等。A.
对预订员进行推销知识、技巧方面的培训，使他们知道在预订服务过程中向谁推销、推销什么以及（）等。
A.二次推销
B.预订推销
C.如何推销
D.推销创新
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A. 了解饭店布局、设施、特点，掌握专业技能、电话推销，熟悉客房规格
B. 了解掌握饭店服务产品的构成、价格、特点、推销知识与技巧、专业技能
C. 掌握服务程序与内容、专业技能、讲话技巧、谈话节奏、餐饮娱乐项目
D. 了解礼节礼貌用语、外语口语和听力、订餐订票程序、预订管理制度
