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提问人:网友13***767
发布时间:2022-01-06
[主观题]
为弥补预订房不入住或取消预定而使饭店受到的损失,收益管理的对策是实行超额预定。()
为弥补预订房不入住或取消预定而使饭店受到的损失,收益管理的对策是实行超额预定。()
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为弥补预订房不入住或取消预定而使饭店受到的损失,收益管理的对策是实行超额预定。()
收益管理为弥补订房不到或取消预订而使饭店受到损失的对策是选择()。
A.超额预订
B.时滞控制
C.折扣配置
D.升档销售
A.折扣配置
B.升档销售
C.时滞控制
D.超额预订
A.临时性预定
B.确认性预定
C.保证性预定
D.等待性预定
A.尽可能询问客人是否能改变主意
B.如果客人选择了其他饭店,应善意劝慰客人下次能够入住本饭店
C.如果客人已经预付订金,则按规定不予以退还
D.如果客人办理的是确认性预订,立即询问客人再次入住的日期
A.前台服务员为客人做预定时,应向客人确定客人姓名、房型、房价、间数、入住日期、入住天数和联系方式
B.前台听取客人的预定要求后,若酒店没有客人所需房型,应建议客人通过中央预定渠道进行咨询和选择
C.酒店应保证CRS保留房内的预定,保留房以外的预定应根据实际情况确定是否需要接受该预定
D.协议散客须通过传真预定的,所用的传真必须是有协议公司公章或使用具有协议公司抬头的信纸
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