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提问人：网友harryleo 发布时间：2022-01-07

[主观题]

物质准备工作中也可以凸显导游员的个性化服务特点（）

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第1题

导游人员在为游客服务的过程中，应该为其提供个性化的服务，对于旅游者的各种要求导游人员应该尽力设法满足。

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第2题

导游员要做好导游服务工作必须遵循的原则不包括

A、独立处理问题的原则

B、维护游客合法权益原则

C、满足游客需求原则

D、经济效益和社会效益相结合的原则

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第3题

什么是导游的个性化服务?导游人员为什么要对游客提供个性化服务?

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第4题

夏季天气炎热，地陪做物质准备时，为了避免游客中暑，可以根据自己的经验，提前为游客准备一些内服的人丹。（）

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第5题

１.沿途风光导游除了要有热情友好的态度之外，还应使自己的导游讲解做到（）。

A、内容简明扼要

B、语言节奏明快清晰

C、方式方法多种多样

D、景物取舍恰当

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第6题

请试着设计一个地陪的物质准备表格，以便工作时进行对照，避免遗落物品

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第7题

旅游者的航班由于天气原因推迟了半天抵达，导致旅游者心情很郁闷，针对此情景，请为导游员设计一篇欢迎词

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第8题

请查阅当地相关资料，并可实地考察路线，设计一篇从高铁站(或机场）到当地某五星级酒店的首次沿途导游词

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第9题

游者抵达饭店后，地陪要协助领队办理（）手续

A、入住饭店 C． D．

B、行李运送

C、客房预订

D、餐饮安排

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