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提问人：网友voostar
发布时间：2022-01-06
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打电话时有哪些文明礼仪？
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第2题
在接、打电话时应注意文明礼仪，当电话铃响时，应迅速接听，不应让铃响超过（)次。通话结束时，应（)
在接、打电话时应注意文明礼仪，当电话铃响时，应迅速接听，不应让铃响超过()次。通话结束时，应()先挂电话，话筒要轻放。
第3题
以下电话行为规范中，哪些行为是正确的
A.电话铃响尽快摘机，一般在第三次响铃中接起为宜
B.吵杂环境可以使用免提
C.给客户打电话时，打电话前要做好准备，想好话题打好腹稿
D.客户的电话号码同时有有线电话和手机时，应优先打手机
第4题
以下哪个选项未遵守图书馆文明礼仪？A食品和饮料不带进阅读区域，在图书馆就餐服务空间食用B公
以下哪个选项未遵守图书馆文明礼仪？
A食品和饮料不带进阅读区域，在图书馆就餐服务空间食用
B公共阅读空间将手机调成震动或者静音，接打电话至读者交流区域或者图书馆外面
C阅览的书籍放回原位，不在借阅的书籍上做记号或者笔记，爱护书籍
D暑假期间图书馆读者很多，拿点东西占个位置，方便阅读
第5题
以下电话行为规范中，哪些行为是错误的（）
A．电话铃响尽快摘机，一般在第二次响铃中接起为宜
B．吵杂环境可以使用免提
C．给客户打电话时，打电话前要做好准备，想好话题打好腹稿
D．客户的电话号码同时有有线电话和手机时，应优先打手机
第6题
以下电话行为规范中，哪些行为是错误的的
A、电话铃响尽快摘机，一般在第三次响铃中接起为宜
B、吵杂环境可以使用免提
C、给客户打电话时，打电话前要做好准备，想好话题打好腹稿
D、客户的电话号码同时有有线电话和手机时，应优先打手机
