题目内容
（请给出正确答案）
A.受理投诉能力培养
B. 思想道德教育
C. 教育和培训
D. 技能培训
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网友提供的答案
更多“银行业金融机构应当积极开展员工（)，帮助员工强化银行业消费者权益保护意识。A: 受理投诉能力培”相关的问题
A.开展消费者权益保护知识竞赛
B.开展点钞、汉字录入等服务技能竞赛
C.晨会组织学习消费者权益保护法
D.开展银行业服务之星评选活动
A、以人为本，重视和保护员工的合法权益
B、节约资源，保护和改善自然生态环境
C、积极开展竞争，为消费者提供更多的优惠
D、改善社区金融服务，促进社区发展
A、银行业金融机构应提供充分资源保障，对所受理的金融消费者投诉进行分类管理
B、银行业金融机构应当做好金融消费者投诉管理系统的技术支持工作，不定期进行数据备份
C、银行业金融机构应积极开展对投诉管理岗位人员的教育和培训
D、银行业金融机构应将投诉管理纳入经营绩效考核评价制度体系，不以投诉量作为考核评价唯一标准
A.全面性和准确性
B.有效性和安全性
C.真实性和完整性
D.准确性和完整性
A.银行从业人员不得参加授课、课题研究、论文评审、答辩评审、合作出书等活动
B.银行业金融机构要杜绝因圈子文化而滋生的畸形权力和裙带关系
C.银行业金融机构要尊重员工权益，畅通诉求渠道，从政治思想教育、薪酬待遇、职业生涯规划、心理动态咨询等多方面帮助引导员工
D.银行业从业人员在接洽业务过程中，对客户提出的合理要求尽量满足
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