题目内容
（请给出正确答案）
提问人：网友15***739
发布时间：2022-01-06
[单选题]
以下对CRM的描述哪一项是不正确的()
A.CRM是一套智能化的信息处理系统
B.CRM将企业的经验、管理导向“以客户为中心”的一套管理和决策方法
C.CRM把收集起来的数据和信息进行存储、加工、分析和整理(数据挖掘)，获得对企业决策和支持有用的结果
D.CRM系统通过了解客户的需求整合企业内部生产制造能力，提高企业生产效率
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