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提问人：网友18***246 发布时间：2022-01-06

[主观题]

12366热线管理人员是指由本级纳税服务主管部门任命。（)

12366热线管理人员是指由本级纳税服务主管部门任命。()

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第1题

12366热线管理人员是指由哪个纳税服务主管部门任命()。

A.国税总局

B.上级税务机关

C.上一级税务机关

D.本级

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第2题

12366热线咨询专家根据由本级()共同负责管理。

A.人事部门

B.征管部门

C.财务部门

D.领导部门

E.纳税服务部门

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第3题

12366热线咨询专家根据由本级哪个部门和纳税服务部门共同负责管理()。

A.人事部门

B.征管部门

C.财务部门

D.领导部门

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第4题

“12366”纳税服务热线对于求助处理不能答复的问题，咨询员应在问题产生的2个工作日内形成工单并提交给工单处理人员。本级热线能够处理的工单应在问题产生之日起5个工作日内处理，紧急的工单应根据实际需要在限定时限内办结。（)

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第5题

《国家税务总局关于建立小微企业涉税诉求和意见快速响应机制的通知知》规定，税务机关收到小微企业的诉求和意见后，由__对诉求和意见进行登记。990（）

A.主管稅务机关

B.各级纳税服务主管部门

C.首次受理企业诉求的部门

D.12366纳税服务热线

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第6题

“12366纳税服务热线”由国家税务总局在（）向国家信息产业部申请核批。

A.2000年

B. 2001年

C. 2002年

D. 2003年

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第7题

广东地税12366纳税服务热线的主管部门是（）

A.省局纳税服务处

B.省局信息中心

C.市（区）局纳税服务部门

D.信息部门

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第8题

广东地税12366纳税服务热线的主管部门是（）。

A.省局纳税服务处

B. 省局信息中心

C. 市（区）局纳税服务部门

D. 信息部门

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第9题

咨询专家是指经过岗前培训选拔合格，符合12366热线基本上线要求，负责接听来电涉税问题咨询、涉税

信息查询、纳税服务投诉等事项的座席人员。()

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第10题

对于现有法规库、知识库中没有相同或类似的纳税咨询问题，或问题需要转交其他相关部门解答的，由受理咨询的人员在12366纳税服务热线系统中制作转办单转办到相关部门进行解答。（)

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