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提问人：网友lqlq2018 发布时间：2022-01-06
[单选题]

下列哪些是从客户行为的角度判断客户忠诚度的指标

A.在一段时间内购买企业产品或者服务的次数

B.挑选时间的长短

C.钱包份额

D.购买费用

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匿名网友[64.***.***.23]选择了 B
1天前
匿名网友[108.***.***.153]选择了 C
1天前
匿名网友[222.***.***.26]选择了 D
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1天前
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1天前
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更多“下列哪些是从客户行为的角度判断客户忠诚度的指标A.在一段时间内购买企业产品或者服务的次数B.”相关的问题
第1题
下列哪些是培育网络顾客忠诚度的方法（)

A.建立网络消费者数据库，充分了解顾客消费行为

B.企业营销业务流程从网络顾客角度去设计

C.利用客户关系管理软件(CRM)对客户进行有效管理

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第2题
下列属于客户忠诚度的衡量指标有()

A.客户重复购买的次数

B.从客户的角度出发

C.客户对产品的敏感程度

D.客户需求的满足率

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第3题
下列属于客户忠诚度的衡量指标有()
下列属于客户忠诚度的衡量指标有（)

A.客户重复购买次数

B.从客户的角度出发

C.从点滴小事上关心客户

D.客户对产品的敏感程度

E.客户需求满足率

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第4题
通过客户的近期从浏览到购买的行为，客户的购买频率以及购买金额三项指标来描述该客户的价值，分别可以帮助我们衡量客户的哪些指标？()

A.流失度

B.活跃度

C.忠诚度

D.消费能力

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第5题
构建客户忠诚度需贯穿两条主线：基本主线是：()

A.满足客户的需求

B.从企业角度定义自己的商品

C.严格按照工商管理规定办事

D.帮助客户解决问题

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第6题
构建客户忠诚度需贯穿两条主线：高基点的主线是：()

A.满足客户的需求

B.从企业角度定义自己的商业行为

C.严格按照工商管理规定办事

D.帮助客户解决问题

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第7题
以下哪些是选择渠道模式时需要分析的角度？（）

A.价格控制

B.营运资金

C.信息反馈

D.市场开发

E.管理要求

F.客户忠诚度

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第8题
从银行审批的角度看，判断客户优劣势、识别客户风险点的途径有哪些（）

A.分析客户的基本状况

B.外部环境因素

C.内部管理水平

D.财务状况

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第9题
企业在判断商品的控制权是否发生转移时，应当从客户的角度进行分析，即客户是否取得了相关商品的控制权以及何时取得该控制权。取得商品控制权同时包括下列哪些要素（）

A.企业只有在客户拥有现时权利

B.客户只能在未来的某一期间主导该商品的使用并从中获益

C.客户有能力主导该商品的使用

D.能够获得几乎全部的经济利益

E.1

F.1G．1H．1

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第10题
真实一刻是指，与客户接触的每一个时间节点即为真实一刻，它是从销售人员的外表、行为、沟通三个方面来着手的，是影响客户满意度及忠诚度的重要因素（）
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