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提问人：网友ashxixi
发布时间：2022-01-06
[主观题]
负责网点客户关系管理，策划组织营销活动，提高网点销售业绩。A.大堂经理B.客户经理C.运营主管D.
负责网点客户关系管理，策划组织营销活动，提高网点销售业绩。
A.大堂经理
B.客户经理
C.运营主管
D.网点负责人
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A.大堂经理
B.客户经理
C.会计主管
D.网点负责人
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第2题
网点负责人的主要职责是()。
A.负责营业网点全面工作，对网点的人员、销售业绩、服务质量、客户满意度和风险进行全面管理
B.负责网点客户关系管理，策划组织营销活动，提高网点销售业绩，是网点首席客户经理
C.负责改善网点服务质量，提供规范一致的服务体验，提高客户满意度，并利用50%的时间补充大堂经理角色
D.负责管理、激励和培训团队，提高员工综合素质、业务能力和协同配合意识，积极培育网点服务文化
E.负责大堂日常管理、现场指挥与巡检
第3题
网点负责人的网点转型岗位职责主要包括（）
A.网点资源管理、网点服务管理、网点营销管理、网点现场管理、网点风险管理
B.识别推荐客户、引导分流客户、提供指导咨询、实施现场管理、客户异议处理
C.个人贵宾客户关系营销、管理与维护、潜力客户营销与拓展、个人金融产品销售
D.研究经济、金融、房地产政策及发展趋势，为客户经理提供后台营销专业支持；协助客户经理为贵宾客户提供专业化服务，为客户提供理财规划服务；策划并组织营销活动
第4题
大堂经理的网点转型岗位职责主要包括（）
A.网点资源管理、网点服务管理、网点营销管理、网点现场管理、网点风险管理
B.识别推荐客户、引导分流客户、提供指导咨询、实施现场管理、客户异议处理
C.个人贵宾客户关系营销、管理与维护、潜力客户营销与拓展、个人金融产品销售
D.研究经济、金融、房地产政策及发展趋势，为客户经理提供后台营销专业支持；协助客户经理为贵宾客户提供专业化服务，为客户提供理财规划服务；策划并组织营销活动
第5题
关于网点负责人岗位职责，下列说法正确的是：__（）
A.全面负责网点服务管理、人员管理、环境管理，是网点现场管理的第一责任人；处理网点服务突发情况和客户投诉
B.承担网点临柜业务监督职责，组织柜面业务运行，规范柜面经理和大堂经理操作行为，加强柜面业务操作风险管控
C.负责开展公私联动营销，策划组织营销活动，指导员工更新营销理念和开展营销活动
D.负责网点整体营销业绩的达成，不用营销工作实施过程管控和绩效管理；监督网点营销和销售操作合规性
第6题
关于网点负责人岗位职责，下列说法错误的是：__（）
A.全面负责网点服务管理、人员管理、环境管理，是网点现场管理的第一责任人；处理网点服务突发情况和客户投诉
B.承担网点临柜业务监督职责，组织柜面业务运行，规范柜面经理和大堂经理操作行为，加强柜面业务操作风险管控
C.负责网点整体营销业绩的达成，对营销工作实施过程管控和绩效管理；监督网点营销和销售操作合规性
D.负责开展公私联动营销，策划组织营销活动，指导员工更新营销理念和开展营销活动
第8题
广东农信社网点负责人的主要职责中，网点营销管理不包括以下哪一项做法？（）
A.分配、监督、执行营销计划
B. 策划组织营销活动
C. 组织制定网点硬性排班计划
D. 指导员工更新营销理念和开展营销活动
第10题
广东农信社网点负责人的主要职责中，以下哪一项具体做法体现网点风险管理职责？（）
A.组织实施文明标准服务，传导落实网点服务文化
B. 管理网点客户资源，分配、监督、执行营销计划，策划组织营销活动
C. 组织制定网点硬性排班计划，合理安排营业窗口和岗位人员
D. 监督执行各项风险防范措施，实施关键风险点控制，做好员工思想行为排查
