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更多“案例二 2009年8月，业主刘某入住某高档公寓某单元，至2009年10月未缴纳物业服务费。负责管理该公寓”相关的问题
请分析后回答以下问题：
物业服务企业这样回答对吗？如果不对，物业服务企业应该怎样处理开发商遗留下来的这些问题？
2010年7月15日，顶层的8户业主发现房间在雨天渗水，联名要求乙物业服务企业无偿修复。乙物业服务企业称这是因甲物业服务企业管理不善所致，应由甲物业服务企业负责修缮。之后，乙物业服务企业不再受理业主有关该问题的投诉。
根据以上案例，回答7~10题：
上述8户业主提出的修复请求是否合理？是否应由乙物业服务企业负责无偿修复？
【案例一】
A公司承接某住宅小区的数栋住宅楼和室外总体工程的机电安装任务。A公司将小区热力管网工程分包给业主指定的B公司，而管材和阀门由A公司采购供应。
B公司承接的热力管网安装完成后，于2008年8月向业主提出竣工验收并通过。A公司承接住宅小区工程于2009年3月竣工验收合格。
事件一：于2008年冬季供暖时，发现热力管网阀门漏水严重，造成热能损失。业主向A公司投诉，并要求承担经济费用，A公司予以拒绝。
事件二：于2009年冬季供暖时，其中有一栋楼暖气管道多处裂纹漏水，经查证是A公司项目经理通过关系购进廉价次品有缝钢管。
问题：
1.B公司申请竣工验收的做法是否妥当？说明理由。
2．针对事件一，A公司的做法是否合适？说明理由。
3．针对事件二，出现的材料质量问题，从材料质量控制方面有哪些环节失控？
4．针对事件二，A公司应对该质量问题如何处置？
案例二
某小区已经入住2年，部分业主投诉：①小区内防火防烟门经常处于开启状态；②部分屋顶漏水；③小区周围治安环境乱。
物业公司接到业主投诉后及时进行了调查，就投诉问题提出解决措施，使投诉事件得到了圆满解决。
问题
20．物业公司接到业主投诉的正确处理程序是什么？
21．物业管理人在受理业主投诉时有哪些要求？
22．针对上述业主投诉的问题，物业公司应如何解决？
案例二
某住宅小区，2012年10月组织业主入住。入住工作由开发商办理，物业服务企业协助。小区有15套房屋未销售，另3套房屋因建筑质量问题，业主拒绝办理人住手续，开发商也认可质量问题，表示维修后再交付。
业主张某在10月8日办理入住手续，领取了相关资料和钥匙后发现房屋门窗有质量问题，遂与开发商约定限期整改。由于开发商未在约定期限内完成房屋门窗整改，张某以此为由拒缴物业服务费。
物业服务企业在10月20日巡视过程中发现业主王某装修前未办理装修手续，并私自拆改天然气管道设施。王某称无人告知禁止拆改天然气设施的有关规定，所以便拆改了。物业服务企业要求其恢复原状。王某则提出自愿签署一份《承诺书》，内容包括“承诺因拆改天然气管道导致出现的安全事故，均由本人负责”等，并自愿交纳天然气改造押金3000元。
问题．
21．15套未售房屋和3套存在质量问题房屋的物业服务费分别应当由谁承担？简要说明理由。
22．张某拒缴物业服务费的理由是否成立？简要说明理由。
23．你认为王某拆改天然气管道的说法是否正确？简要说明理由。
24．针对王某未办理装修手续即开始装修的情况，物业服务企业应该采取哪些管理措施？
25．王某自愿签署的《承诺书》是否有效？为什么？
26．请说明物业装修管理人员在巡视过程中应注意哪些问题。
案例二
某小区入住3个月，部分业主投诉：①小区部分墙体渗漏；②供暖不足；③物业配套不完善；④小区安全防范管理措施不完善等问题。
小区业主在多次找物业公司及开发商反映和协商未果后，决定：
(1)以互相选举的方式组建临时业主委员会，经临时业主委员会开会通过，决定号召全体业主拒缴物业服务费。
(2)业主委员会决定解除与现物业公司的服务合同，另选聘新物业服务公司。
(3)通过新闻媒体，使事件引起社会的关注和强烈反响，部分业主还围堵了物业管理处办公室。
问题
19．针对供暖不足，如果是供暖系统本身的问题，该物业公司应如何解决？
20．分别指出业主投诉问题①、③、④的解决办法。
21．物业管理人接到投诉的处理方法有哪些？
22．小区业主成立“临时业主委员会”的做法是否正确？临时业主委员会通过的拒缴物业服务费的决定是否合法？
23．上述(2)的做法是否正确，说明理由。
24．签订物业服务合同时，除《物业管理条例》规定的业主委员会应有的权利义务之外，业主委员会还有哪些权利义务？
25．物业服务合同终止的原因有哪些？
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