食宿文明之:尊重服务员,服务员问好时友善回应,注意维护客房和公用空间的设施、设备及整洁卫生,()。
A.按照所在国家、地区的习俗支付小费。
B.了解当地的风土人情
C.尽可能将所取餐饮品用完
D.在可以吸烟的餐厅吸烟时要注意其他客人的感受
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- · 有1位网友选择 C,占比12.5%
A.按照所在国家、地区的习俗支付小费。
B.了解当地的风土人情
C.尽可能将所取餐饮品用完
D.在可以吸烟的餐厅吸烟时要注意其他客人的感受
A.在博物馆里,安静地观看
B.去餐馆吃饭,服务员给我们上菜,我们可以说声谢谢表示尊重
C.遇到问路的外地入,我们应该热情的指路
D.在标记着禁止吸烟的公共场合吸烟
A.提醒旅游者尊重服务人员,服务人员问好时要友善回应
B.指引旅游者爱护和正确使用住宿场所设施设备
C.引导旅游者减少一次性物品的使用,减少环境污染,节水节电
D.提醒旅游者在客房区域可随意活动、行动
E.提醒旅游者茌客房内消费的,应在离店前主动声明并付费
下列说法错误的是()。
A.当客人来到酒吧时,服务员要主动问好
B.引座时应女士优先
C.客人在座位坐好后,服务员放一张酒单在桌面上,等待客人点酒
D.客人点单后,应当重复酒水名称
服务员应具备的政治素质之一是______。
A.仪表端庄
B.举止文明
C.语言交际
D.保守秘密
A.关心其年龄、收入,做好针对性服务
B.根据其地位、职务选用不同的服务方法
C.多与客人交流、拉关系,在称呼上称“你”
D.注重仪容仪表,用语文明,尊重客人,规范化服务
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