题目内容
（请给出正确答案）
A.应视同正常交易慎重处理
B. 不得随意抹账、冻结
C. 客户申请后，银行可以调账
D. 建议客户直接同收款方联系退款，或通过法律手段解决
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A．应视同正常交易慎重处理
B．不得随意抹账、冻结
C．客户申请后，银行可以调账
D．建议客户直接同收款方联系退款，或通过法律手段解决
A.通过内部转账可以实现本人账户转入他人账户。
B.通过内部转账可以实现贷记卡还款。
C.内部转账的收款方可由客户在网银上自行录入。
D.内部转账中，转出转入账户都必须为农行结算账户。
A.通过内部转账可以实现本人账户转入他人账户。
B. 通过内部转账可以实现贷记卡还款。
C. 内部转账的收款方可由客户在网银上自行录入。
D. 内部转账中，转出转入账户都必须为农行结算账户。
A.通过柜面“支付业务→公共交易→支付业务撤销/冲账[492015]”交易查询未汇状态的扣款流水
B. 如存在该客户的未汇扣款流水，需和客户确认是需要发送还是退款，避免客户认为汇款失败而重复汇款
C. 如需发送，则根据扣款流水使用柜面业务系统的大小额、农信银往账录入、复核交易手工发送往账（扣款流水有收款方信息，收款行行号信息可通过“[660046]网银票据补打”交易获取）
D. 如需退回客户，则通过柜面“支付业务→公共交易→支付业务撤销/冲账[492015]”冲正需要退回客户的扣款流水（注意，交易中“业务类型”必须选“8-自助渠道汇款扣账”）
A.只能从已授权账户中进行代收
B. 授权账户须向我行申请通过后加入系统
C. 代收业务不涉及企业资金被盗风险，因此该交易可不必复核，操作员一人就可录入并提交
D. 企业网银客户须单独向我行申请才能开通代收业务
A.294A跨行转账收款方资料查询
B. 294C跨行转账收款方资料复核查询
C. 294F跨行转账补录信息查询
D. 294K补录处理情况查询
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