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提问人:网友陈珊 发布时间:2023-08-31
以下哪些是与客户电话沟通时应遵循的原则()。
[填空题]

以下哪些是与客户电话沟通时应遵循的原则()。

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第1题
以下哪些是与客户电话沟通时应遵循的原则()。

A.讲究通话时间

B.坐姿正确

C.要多使用专业性很强的语言

D.集中注意力

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第2题
电话营销中客服代表与客户谈论竞争对手时,应遵循以下原则:()

A.客观性原则

B.赞美性原则

C.包容性原则

D.表面性原则

E.批评性原则

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第3题
简述汽车经销商与维修公司与客户沟通时应遵循什么原则...

简述汽车经销商与维修公司与客户沟通时应遵循什么原则?

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第4题
护士协助患者沐浴时,应遵循以下哪些原则?()

A.保证安全

B.保护隐私

C.注意保暖

D.提高患者自理能力

E.患者有效沟通

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第5题
以下哪些是企业在组织卷烟零售客户培训时应遵循的原则?()

A.积极参与原则

B.实时反馈原则

C.反复持续原则

D.因材施教原则

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第6题
以下哪些是企业在组织卷烟零售客户培训时应遵循的原则?()

A.鼓励为主原则

B.目标明晰原则

C.实战为上原则

D.因材施教原则

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第7题
坐席在微信群里与客户沟通时,以下哪些行为是不正确的()

A.需要语音后续跟进,进入小宝电销系统中与客户沟通

B.客户在企业微信发来语音/视频电话第一时间接听

C.为方便联系,向客户索要其联系方式

D.态度良好,中立客观的回答客户问题

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第8题
与别人沟通时应遵循哪些原则?()
A 、实事求是

B 、开诚布公

C 、严己宽人

D 、结果导向

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第9题
客户确图时,需要注意哪些事项,以下说法正确的是()

A.确图时可运用确图PPT的思维给客户讲解方案

B.客户确图后,需要在图纸上签名以示确认

C.与客户可以通过电话沟通的形式确图,确认后直接下厂生产

D.确图后客户需要支付全款

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第10题
开展电话客户服务应遵循以下原则()

A.规范

B.及时

C.准确

D.保密

E.完整

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第11题
面谈是房地产经纪人获得客户信息最多的一种沟通方式,房地产经纪人在进行面谈时应遵循的原则不包括()。

A.目的性原则

B. 全面周全原则

C. 情境性原则

D. 正确性原则

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