题目内容
（请给出正确答案）
A.质量是由顾客来定义的
B. 质量变成了竞争的武器
C. 质量是战略规划的一个完整的部分
D. 上述说法均正确
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下面关于全面落实质量管理的叙述，正确的是()。
A．实行全面质量管理之前必须进行组织文化的改变，或者两者同时进行
B．全面质量管理需要得到最高领导的支持
C．全面质量管理规划需要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实施
D．实行全面质量管理需要具有高度责任感的员工
E．全面质量管理属于典型现代组织发展方法
关于现代物流质量管理的特点，说法错误的是
A.管理对象全面
B.管理范围全面
C.把满足用户需要放在第一位
D.全部高层人员参加管理
A、从事生产、生活服务业小规模人按照当期可抵扣进项税额加计10%，用于抵减应纳税额
B、增值税加计抵减政策执行期限是2019年4月1日至2021年12月31日
C、增值税加计抵减政策中所称的生产、生活服务业纳税人，是指提供邮政服务、电信服务、现代服务、生活服务取得的销售额占全部销售额的比重超过60%的纳税人
排列图法是现代质量管理活动中应用的统计分析方法。下列关于排列图结构的说法正确的是（）。
A.左纵坐标表示影响质量的各项因素
B.右纵坐标表示频数
C.折线表示累积频率
D.横坐标表示频率
A.6sigma代表质量水平，在统计意义上指百万出错机会(DPMO)中不超过3.4个缺
B.6sigma的核心就是减少过程波动
C.6sigma方法是一套系统的业务改进方法体系，其工具和方法包括现代质量管理技术、应用统计技术、工业工程和其他现代管理技术、信息技术等
D.以上说法都正确
A.ISO9001——质量体系——生产与安装的质量保证模式
B.ISO9002——质量体系——设计、开发、生产、安装与服务的质量保证模式
C.ISO9003——最终检验与实验的质量保证模式
D.ISO9004——质量管理与质量体系要素
下面关于工程造价管理目标的说法错误的是()。
A．必须符合经济规律的要求，根据社会主义市场经济的发展形势
B．利用科学管理方法和先进管理手段，合理地确定造价和有效地控制造价
C．目的是提高投资效益和管理范畴
D．既涵盖了微观层次的项目投资质量管理，又涵盖了宏观层次的投资质量管理
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