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VIP客人入住登记的接待程序是()。
A.办理入店手续
B.信息储存
C.核对客人订房要求
D.确认房费和付款方式
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- · 有1位网友选择 D,占比12.5%
A.办理入店手续
B.信息储存
C.核对客人订房要求
D.确认房费和付款方式
A.接待员必须准确掌握当天VIP客人姓名
B. 大堂副理亲自接待
C. 大堂副理亲自将客人送到房间
D. 可以在房间内为其办理入住登记手续
A.阅读“预期抵店VIP客人名单”,了解VIP客人姓名、身份、喜好、人数、房数、抵店时间、接待规格等事项。
B.检查即将入住的VIP客人客房,内容包括清洁卫生情况,设施设备完好状况,客房内免费用品的添置情况,鲜花、果篮、酒水等赠品的配备及摆放情况。
C.根据需要,组织好欢迎队伍,通知客房部做好楼层的迎客工作。
D.将客人带至行政楼层或直接到房间内为客人办理入住登记手续。
A.阅读“预期抵店VIP客人名单”,了解VIP客人姓名、身份、喜好、人数、房数、抵店时间、接待规格等事项
B.检查即将入住的VIP客人客房,内容包括清洁卫生情况,设施设备完好状况,客房内免费用品的添置情况,鲜花、果篮、酒水等赠品的配备及摆放情况
C.根据需要,组织好欢迎队伍,通知客房部做好楼层的迎客工作
D.将客人带至行政楼层或直接到房间内为客人办理入住登记手续
A.事先确认客人抵达的时间
B.事先同对方联系好登记入住,付款方式,并收押金以提高工作效率
C.事先选择好赠送客人的礼品
D.事先与有关部门沟通,协调工作
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