题目内容
（请给出正确答案）
A.网络虚拟社区
B.即时通讯工具
C.在线表单
D.电子邮件
参考答案
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网友提供的答案
更多“在所有在线顾客服务手段中，在网络营销服务商网站上出现的比例往往最高的是（)。”相关的问题
A.100%
B.80%
C.50%
D.30%
A.(1)(2)(4)
B.(1)(2)(3)(4)
C.(1)(2)(3)
D.(2)(3)(4)
网络社区营销是网络营销的主要营销手段之一，其中关于利用网络社区开展营销的 说法中，错误的是(54)。
A.通过网络社区，企业可以与访问者直接沟通，容易得到访问者的信任
B.网络社区作为一种顾客服务工具，可在线回答顾客问题
C.企业与那些没有建立自己社区的网站合作没有任何价值
D.网络社区方便企业进行在线调查
A.A.是网络顾客服务双向互动的根源所在
B.B.最大的特点是即时、全天候D·从电子邮件中可以确定对方承诺兑现的概率大小
C.C.可以通过自动应答器及时回复邮件。
A.网络营销实现了企业通过互联网对顾客的直接营销，因此是直复营销的一种方式
B.网络营销亦即互联网营销，是以互联网为基本手段促进企业营销的各种活动
C.网络营销是在传统营销的基础上，融合了系统论、协同学、传播学等多个社会学科的思想而发展起来的
D.网络营销具有八大职能，即网络品牌、网址推广、信息发布、销售促进、销售渠道、顾客服务、顾客关系和网上调研
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