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提问人：网友wrentikey 发布时间：2022-01-06
[单选题]

金融业客户服务的重要性目前已经获得普遍认同，（）和（）已成为银行核心竞争力的重要组成部分。

A.高水平的客户服务能力

B. 高效率的市场响应能力

C. 强大的资金支持

D. 科技研发的保障

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第1题
金融业客户服务的重要性目前已经获得普遍认同，（）和（）已成为银行核心竞争力的重要组成部分

A．高水平的客户服务能力

B．高效率的市场响应能力

C．强大的资金支持

D．科技研发的保障

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第2题
我国金融业目前已经形成了是以（) 为核心，（) 为主体，各种金融机构并存的格局。

我国金融业目前已经形成了是以() 为核心，() 为主体，各种金融机构并存的格局。

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第3题
存款保险制度是金融安全网的重要组成部分,目前世界上已经有140多个国家和地区建立了存款保险制度。实践证明,存款保险制度在保护存款人权益、及时防范和化解金融风险、维护金融稳定中发挥了重要作用,已成为各国普遍实施的一项金融业基础性制度安排（）
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第4题
北美自由贸易协定规定：在5年内，美国对墨西哥出口四分之三的零件的关税将取消，立即取消2.5亿美元
美国向墨西哥出口的纺织品和服装的贸易限制；墨西哥开放金融服务市场，允许美国银行和证券公司建立独资机构，允许目前合资的公司到1996年获得100%的所有权。可见()

A．墨西哥将成为美国的第一大出口市场

B．墨西哥将成为美国具有极大潜力的出口市场

C．墨西哥的纺织业与服装业将被美国商品挤垮

D．美国将控制墨西哥的金融业

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第5题
自由贸易协定规定：在5年内，美国对墨西哥出口四分之三的零件的关税将取消，立即取消2．5亿美元向墨
西哥出口的纺织品和服装的贸易限制；墨西哥开放金融服务市场，允许美国银行和证券公司建立独资机构，允许目前合资的公司到1996年获得100％的所有权。可见，()

A．墨西哥将成为美国的第一大出口市场

B．墨西哥将成为美国具有极大潜力的出口市场

C．墨西哥的纺织业与服装业将被美国商品挤垮

D．美国将控制墨西哥的金融业

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第6题
《供电监管办法》规定，供电企业应当按照国家规定履行电力社会普遍服务义务，依法保障（）能够按照国家规定的价格获得最基本的供电服务

A.用户

B.客户

C.自然人

D.任何人

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第7题
《供电监管办法》规定，供电企业应当按照国家规定履行电力社会普遍服务义务，依法保障（）能够按照国家规定的价格获得最基本的供电服务。

A.用户

B. 客户

C. 自然人

D. 任何人

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第8题
确定社会医疗保险基本医疗时，最需要了解下列哪些内容()。

A.哪些疾病对全体社会群众的影响最严重

B.哪些疾病对全体社会群众的影响最为普遍

C.目前实施的哪些制度与人民群众利用医疗服务有密切关系

D.针对全体社会群众影响最为严重的疾病，哪些治疗措施能够以较小成本获得较好效果

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第9题
任务目标的明确有赖于理清希望、活动、目标，下列描述中属于目标的是（)。

A.改善客户关系以减小目前常发生的问题

B.找出造成顾客关系恶化的原因，并建议适当的行动

C.使组织内的每个成员都能够感受到顾客服务的重要性，并从顾客角度思考问题

D.减少50%顾客的抱怨留言，并减少20%顾问询问一些在产品说明时便应该已经提供的讯息

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第10题
Hadoop是目前广泛应用的大数据处理分析平台。在Hadoop1.0.0版本之前,Hadoop并不存在安全认证一说。
认集群内所有的节点都是可靠的,值得信赖的。用户与服务器进行交互时并不需要进行验证。导致在恶意用户装成真正的用户或者服务器入侵到Hadoop集群上,恶意的提交作业篡改分布式存储的数据伪装成NameNo安康头发Task Tracker接受任务等。在Hadoop2.0中引入Kerberos机制来解决用户到服务器认证问题,Kerberos认证过程不包括（）

A．获得票据许可票据

B．获得服务许可票据

C．获得密钥分配中心的管理权限

D．获得服务

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