题目内容
（请给出正确答案）
提问人：网友90000002
发布时间：2023-12-24
[主观题]
售后服务好丨以下哪些做法是正确的（）
A．当遇到顾客提出关于产品掉色疑问的时候，我通常告诉他们我们家的产品质量没问题，和其他品牌对比，色牢度、缩水率都是很好的，可放心穿着B．有位老顾客由于有事不能到店选购，在智能穿搭上下单了一套西服，因两天后急着穿，给我留言看看能不能提早寄出，顾客家在本城内，我熨烫好后亲自送货上门。顾客很感动C．今天遇到一位顾客因为羊毛衫起球到店要求换货，我把她安排到无客的休息区，询问并耐心听取了顾客的穿着过程，发现是因为顾客的洗涤不当导致问题，我认真做了笔记，感谢顾客的来店，告知顾客售后检验的流程和顾客洗涤保养的要点，平息了顾客的情绪。事后我记录了这个案例，供在店伙伴参考
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ABC
有位老顾客由于有事不能到店选购在智能穿搭上下单了一套西服因两天后急着穿给我留言看看能不能提早寄出顾客家在本城内我熨烫好后亲自送货上门顾客很感动；今天遇到一位顾客因为羊毛衫起球到店要求换货我把她安排到无客的休息区询问并耐心听取了顾客的穿着过程发现是因为顾客的洗涤不当导致问题我认真做了笔记感谢顾客的来店告知顾客售后检验的流程和顾客洗涤保养的要点平息了顾客的情绪事后我记录了这个案例供在店伙伴参考；
