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提问人:网友bixueyuan 发布时间:2022-01-06
[多选题]

维修工单传递流程中,服务顾问开具三联维修工单时要注意()

A.维修工单上应注明每个维修项目的名称、工时费用、配件项目和费用、总价格和交车时间

B.维修工单经确认后,客户要签名

C.不用给客户留存

D.直接交给维修技师

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1天前
匿名网友[102.***.***.204]选择了 B
1天前
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1天前
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1天前
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更多“维修工单传递流程中,服务顾问开具三联维修工单时要注意()A.维修工单上应注明每个维修项目的名”相关的问题
第1题
制单与报价流程中开具维修工单时要注意的事项包括()

A.详细描述每个维修项目工时价格、配件价格及所有维修项目总价格

B.确认维修所需的配件库存信息

C.维修工单上的工作项目清晰明了

D.增加维修项目等情况引起的更改价格和交车时间,服务顾问更改工单不必征得客户同意

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第2题
维修工单传递流程中,第三联随车进入车间()

A.技师开工后,要在维修工单上填写开工时间

B.技师每操作完一项工作,要在维修项目名称后打钩确认

C.维修完毕后,要在维修工单上填写完工时间并签名

D.品质控制流程结束后请客户签字

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第3题
维修变更流程的执行标准包括()

A.通知车间调度员,告知服务顾问

B.与客户沟通

C.录入系统

D.修改维修工单

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第4题
品质控制流程中,维修工单传递流程包括()

A.打印机打印三联出库单,留存第一联单

B.把后两联交与领料技师

C.打印三联结算清单

D.装订后交与客户关系部留存

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第5题
预先拣料流程中通知配件库房预拣配件的信息时可以()

A.请备件管理员自行收集预先拣料单

B.服务顾问可以通过系统直接连接配件库房的打印机来打印预先拣料单

C.服务顾问也可以通过对讲机、电话或其他形式来通知配件库房维修工单的信息

D.让维修技师转交预先拣料单

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第6题
派工流程服务顾问根据与客户制定的维修工单与指定什么进行派工?()A.技术经理B.维修技师C.车间主

派工流程服务顾问根据与客户制定的维修工单与指定什么进行派工?()

A.技术经理

B.维修技师

C.车间主任

D.维修组长

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第7题
派工流程中的执行标准包括()

A.技师确认维修项目后,应在维修工单上先记录开工时间再开始施工,并在工作完成后记录完工时间

B.技师发现增修或延时项目时可以自行处理,不需通知车间调度和服务顾问

C.车间调度员在选择技师后,应将派工信息告知服务顾问,服务顾问将操作控工工具记录工作状态

D.确认维修信息,将维修车辆交给技师

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第8题
维修作业变更,修改维修工单服务顾问应按《制单与报价》流程的要求,列明新增维修项目及备件、工时费用,并更改()和()

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第9题
派工流程中车间主任与服务顾问确认工单信息,包括维修项目和完工时间,也要注意询问客户描述,将维修工单直接分派给有能力、有时间的技师,使车间生产率和效率最大化此题为判断题(对,错)。
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第10题
维修作业变更,修改维修工单服务顾问应按《制单与报价》流程的要求,列明()、(),并更改交车时间和总计价格。

A.新的交车时间

B.新增维修项目及备件

C.客户的意见

D.工时费用

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