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提问人：网友yanweiwei55
发布时间：2022-01-06
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纵向设计能够揭示顾客的态度和购买行为随时间的变化。（)
纵向设计能够揭示顾客的态度和购买行为随时间的变化。()
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A.可亲近性和灵活性
B. 态度和行为
C. 规范化和技能化
D. 名誉和可信性
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第2题
加油站服务质量的（）标准是指顾客认为加油站的地理位置、营业时间、加油站员工、营运系统的设计和操作便于服务，并能灵活地根据顾客要求随时加以调整
A.可亲近性和灵活性
B.态度和行为
C.规范化和技能化
D.名誉和可信性
第4题
顾客的态度是指顾客在购买和使用商品的活动中对商品、服务及其有关事物的心理与行为反应倾向。顾客的态度凡三个因素组成，即认知因素、情感因素和（）
A.心理因素
B.意志因素
C.行为倾向
D.语言因素
第5题
顾客的态度是指顾客在购买和使用商品的活动中对商品、服务及其有关事物的心理与行为反应倾向。顾客的态度凡三个因素组成，即认知因素、情感因素和（）。
A.心理因素
B. 意志因素
C. 行为倾向
D. 语言因素
第7题
下列选项中错误的是
A.产品生命周期是指一种产品从进入到退出市场的全部运作过程。
B.产品生命周期理论揭示了各阶段中不同的顾客态度和行为、不同的市场机会和利润潜力。
C.引入阶段的标志是销售迅速增长，同时新的竞争者不断加入，产品开始有所改进和扩展。
D.实施市场扩张策略的过程中，通常伴随着营销成本的增加，可能导致眼前利润的减少。
第8题
下列选项中错误的是（)。
A.产品生命周期是指一种产品从进入到退出市场的全部运作过程
B.产品生命周期理论揭示了各阶段中不同的顾客态度和行为、不同的市场机会和利润潜力
C.引入阶段的标志是销售迅速增长，同时新的竞争者不断加入，产品开始有所改进和扩展
D.实施市场扩张策略的过程中，通常伴随着营销成本的增加，可能导致眼前利润的减少
