在美国本土上为日本子公司工作的美国经理们经常抱怨公司里的日本人背者他们用日语讨论问题,而日
A.不同文化背景的人或群体在一个公司的环境中工作,必然会将各自的文化带入这个工作环境之中,冲突在所难免。
B.跨文化管理不仅是必要的,而且是全球化经营的企业所必须给予高度关注的。
C.跨文化管理没有必要,因为文化差异在跨国公司的员工身上的烙印和影响是根深蒂固的。
D.跨文化管理没有规律可循,因为全球文化之间的差异不仅存在,而且是十分巨大的。
A.不同文化背景的人或群体在一个公司的环境中工作,必然会将各自的文化带入这个工作环境之中,冲突在所难免。
B.跨文化管理不仅是必要的,而且是全球化经营的企业所必须给予高度关注的。
C.跨文化管理没有必要,因为文化差异在跨国公司的员工身上的烙印和影响是根深蒂固的。
D.跨文化管理没有规律可循,因为全球文化之间的差异不仅存在,而且是十分巨大的。
1.荣誉激励:如发奖状、证书、记功、通令嘉奖、表扬等。在管理学看来,追求良好声誉是经营者的成就发展需要,或归于马斯洛的尊重和自我实现的需要。尊重并不是惧怕和敬畏。尊重意味着能够按照其本来面目看待其人,能够意识到他的独特秉性。尊重意味着让他自由发展其天性。
美国著名成人教育家卡耐基曾写出享誉全球的名著《人性的弱点》、《人性的优点》、《人性的光辉》等,成为《圣经》之后人类出版史上第2大畅销书。他指出为人处世基本技巧的第一条就是“不要过分批评、指责和抱怨”。第二条是“表现真诚的赞扬和欣赏”。
美国IBM公司有一个“百分之百俱乐部”,当公司员工完成他的年度任务,他就被批准为该俱乐部会员,他和他的家人被邀请参加隆重的集会。结果,公司的雇员都将获得“百分之百俱乐部”会员资格作为第一目标,以获取那份光荣。对于员工不要太吝啬一些头衔、名号,一些名号、头衔可以换来员工的认可感,从而激励起员工的干劲。日本电气公司在一部分管理职务中实行“自由职衔制”,就是说可以自由加职衔,取消“代部长、代理”、“准”等一般普遍管理职务中的辅助头衔,代之以“项目专任部长”、“产品经理”等与业务内容相关的、可以自由加予的头衔。
2.但是,也有一些人在极度贫寒的情况下,写出了千古流传的著作、创造了伟大的发明、提出了伟大的理论等等,比如说我国的数学家陈景润,英国的沙士比亚等。
请根据上述情况,回答下列问题。
1、马斯洛的需求层次论中规定需求最高层次的需求是()。
A、生理需求
B、尊重的需求
C、荣誉需求
D、自我实现需求
2、在上述案例中提到荣誉激励,这种激励只有在()情况下才能实施。
A、当人们低级的需求得到满足以后
B、当人们的最高级需求得到满足以后
C、当人们没有什么需求以后
D、没有正确答案
3、根据马斯洛的需求层次论,情形2说明()。
A、人的需求可以是跨越的
B、人的需求不可以跨越
C、人的需求是可以改变的
D、人的需求是不可以改变的
4、根据以上案例,下面说法正确的是()。
A、人的需求可以不按照马斯洛的需要层次论一级一级的逐步满足
B、人类需求必须在满足了低层需求以后,才有更高层次的需求
C、人类可以不需要生理需求上的满足
D、人类的生理需求是最重要的
5、从上例可见,企业为了提高绩效,应该提高()。
A、物资待遇
B、职务头衔
C、激励水平
D、对无私奉献精神的宣扬
美国某机械制造有限公司人力资源部经理约翰?安德森,来到生产部经理的办公室,非常热忱地说:”玛丽,我真不知道你到底需要怎样的机械操作工?我已经为你送去了四个人给你面试,并且这四个人看上去都大致符合所需岗位说明书的要求,可是,你却将他们全部拒之于门外."“符合岗位说明书的要求?”玛丽颇为惊讶地回答道:“可我所要找的却是那种一录用,就能够直接上手做事的人;而你送给我的人,都不能够胜任实际操作工作,并不足我所要找的人.再者.我根本就没瞧见你所说的什么岗位说明书."
闻听此言.约翰二话没说,为玛丽拿来岗位说明书的复印件.当他们将岗位说明书与现实所需岗位逐条加以对比时.才发现问题之所在:原来这些岗位说明书已经严重地脱离实际,也就是说,岗位说明书没有将实际工作中的变动写进去.例如,岗位说明书要求从业人员具备旧式钻探机的工作经验,而实际工作却已经采用了数拉机床的最新技术,因此,工人们为了更有效率地使用新机器,必须得具备更多的数学知识.
听完玛丽关于机械操作工作所需技能及履责的描述后,约翰喜形于色地说道:“我想我们现在能够写出一份准确描述该项工作的岗位说明书.并且使用这份岗位说明书作为指导,一定能够找到你所需要的合适人选.我坚信,只要我们的工作更加紧密地配合,上述那种不愉快的事情决不会再发生了.
问题:
请运用学到的相关知识.联系实际谈谈以上案例对岗位职务描述工作具有什么启示。(10分)
A.总经理的权利是有限的,不可能在任何方面都可以把自己的愿望强加于组织成员
B.总经理不可能控制所有重大的机会和威胁,有必要给下层管理人员以宽松的环境
C.企业战略不是自下而上地推行,而是自上而下地产生
D.企业战略的实施充满矛盾和困难,需要依靠各方力量共同完成
A.Ⅰ和Ⅲ
B.Ⅱ和Ⅲ
C.Ⅰ和Ⅳ
D.Ⅱ和Ⅳ
A.人员素质
B.保持人员的连续性
C.回避制度
D.审计成本
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