题目内容
（请给出正确答案）
A.08：00—20：00；
B. 08：00—21：00；
C. 08：00—22：00；
D. 08：00—22：30；
参考答案
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C. 省客服各业务支撑团队（包括10086运营部前台业务支撑团队、各后台业务支撑团队）——资讯组——分公司客服中心；
D. 省客服各业务支撑团队（包括10086运营部前台业务支撑团队、各后台业务支撑团队）——资讯组
A．省客服一线客服代表——班长——专家区——资讯组——分公司客服中心；
B．省客服一线客服代表——班长——专家区——资讯组；
C．省客服各业务支撑团队（包括10086运营部前台业务支撑团队、各后台业务支撑团队）——资讯组——分公司客服中心；
D．省客服各业务支撑团队（包括10086运营部前台业务支撑团队、各后台业务支撑团队）——资讯组
A.知识库里没有移动业务相关内容；
B. 知识库中相关信息表述不清、不完整；
C. 知识库信息与省客服中心自行维护渠道（短信营业厅、网上营业厅、IVR、热线人工、掌上营业厅、自助终端）的相关信息存在差异；
D. 知识库中有两处或两处以上对同一知识点描述有差别；
A.省公司计划建设部
B.省网络部
C.省网络优化中心
D.分公司工建中心
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