题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友tangjunrong
发布时间:2022-01-06
[主观题]
企业的客户多种多样,有老客户和新客户、交易类客户和非交易类客户、供应商和代理商等,客户信用档案的建立也需要按照客户的不同进行分级管理,请问如果按照客户的风险进行分类,对不同的客户应该怎样进行分级管理?
简答题官方参考答案
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A.企业80%的销售额来自于20%的老顾客
B.企业有80%的新客户和20%的老客户
C.企业80%的员工为20%的老客户服务
D.企业的80%的利润来自于20%的老顾客
A.一般客户关系维护
B.重要客户关系维护
C.新客户关系维护
D.老客户关系维护
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