以下不属于优质客户特征的是()
A.服务成本低
B.对价格的敏感度高
C.财务稳健,付款迅速
D.经营风险小,有良好的发展前景
A.服务成本低
B.对价格的敏感度高
C.财务稳健,付款迅速
D.经营风险小,有良好的发展前景
A.出现与企业日常经营范围、自身实力、经营特征明显不符的突发性大额业务
B.出现与企业日常经营特征、经营规模明显不符的大额或高比例预收、预付款项或相关融资,突然大规模开展转口贸易结算或融资
C.企业半年内无跨境人民币业务
D.一段时期内的跨境收付规模、结算限等与其历史状)一段时期内的跨境收付规模、结算限等与其历史状况出现大幅偏离
A.为客户提供热情、周到和优质的专业服务
B.不影响客户的正常生活和工作,言谈举止文明礼貌,时刻维护职业形象
C.秉持勤勉的工作态度,努力避免执业活动中的失误
D.在执业活动中主动避免利益冲突
A.银行业从业人员的业务活动以客户为中心,专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌 周到的服务是从业人员履行职责的基本要求
B.一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求,银行业从业人员应 该熟知这些要求,自觉践行
C.银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质的服务,并在业务处理过程中, 满足客户的合理要求,对于明显不合理的要求,也应耐心说明情况,获得客户的理解
D.对残障或语言存在障碍的客户,银行业从业人员应当即可能为其提供便利
A.喜欢无休止的讨价还价,一味追求个人利益最大化
B.占据企业大量的服务资源
C.经营风险小,有良好的发展前景
D.服务成本较低,最好是不需要多少服务或对服务的要求低
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