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提问人：网友lijiayi1
发布时间：2022-01-06
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我的移动手机号码现在预约销户了积分还能兑换吗
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第4题
现客户王先生办理了网络安装业务，下列电话预约装机正确的服务用语顺序是()。(1)“请问王先生在吗？”(2)“您好，我是移动公司XX号服务人员(社区经理、客户经理)。”(3)“好的，我将会在XX时(具体时间)准时上门为您装机。打搅您了，再见!”(4)“您申请的宽带(互联网电视、电话或其他家庭产品名称)现在可以安装了，我们将上门为您服务，请问您什么时间方便？”。
A.(1)(2)(4)(3)
B.(1)(3)(2)(4)
C.(2)(1)(3)(4)
D.(2)(1)(4)(3)
第5题
新入网客户融合和生活APP下载的推荐话术为（）
A.移动新入网赠5G流量和2元话费券，我帮您领一下吧
B.移动和生活APP可方便您日后查账单、套餐使用量，充值还能享受98折。现在注册还可领取5个G流量和2元话费券。您看给您下载一下吗
第7题
求助者双眉紧锁，大声地说：“我现在还能做什么？我没有钱，没有工作，我学的知识都没有用。”求助者的话语中没有使用情感类的词汇，但其非言语行为暗示了什么情感？（）
A.受挫
B.兴奋
C.紧张
D.感动
