停电时服务员要协助保安员维护现场秩序,加强客房走廊的(),防止客人点燃蜡烛而引起火灾和其他安全事故的发生。
A.安全
B.监视
C.服务
D.巡视
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- · 有2位网友选择 D,占比25%
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A.安全
B.监视
C.服务
D.巡视
A.A.工程维护员/安全服务员应立即关闭走廊照明,防止火势蔓延
B.B.安全服务员应立即前往前台打印客账报表
C.C.客房和安全服务员确认楼层防火门全部打开,便于人员疏散
D.D.店长应亲力亲为协助公安部门维护酒店安全秩序,控制闲杂人员
当餐厅开餐时突然发生停电事故,餐厅服务员自己要镇静自若,要尽力()。
A.询问客人谁会修理
B.安慰客人不要慌张
C.提醒客人赶快点燃蜡烛
D.说服客人立即离开餐厅
A.A.工程维护员/安全服务员切断电源,防止火势蔓延
B.B.前台/安全服务员启动消防广播、启动应急电话群呼,打印报表
C.C.客房/安全服务员确认楼层防火门全部打开,便于人员疏散
D.D.店长/当班经理安排专人协助公安部门维护酒店安全秩序,控制闲杂人员
夜间突然停电,前厅服务员应立即(),协助大堂副理或保安,安排或疏导客人。
A.报告工程部
B.取出蜡烛和火柴
C.启用应急照明灯
D.取出应急手电筒
夜间突然停电,前厅服务员应立即(),协助大堂副理或保安,安排或疏导客人。
A.取出应急手电筒
B.取出蜡烛和火柴
C.启用应急照明灯
D.报告工程部
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