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提问人：网友qysong_nc 发布时间：2022-01-07
[单选题]

在营销应用系统中查询本工号处理的但未归档的工作单，应在（）菜单下进行查询。

A.待办工作单

B. 已办工作单

C. 历史工作单

D. 已退工作单

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在营销应用系统中查询本工号处理的已归档的工作单，应在（）菜单下进行查询

A.待办工作单

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C.历史工作单

D.已退工作单

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在营销应用系统中查询本工号处理的已归档的工作单，应在（）菜单下进行查询。

A.待办工作单

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C. 历史工作单

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第3题
营销应用系统中，本人工单锁定后，在未解锁前别的工号将不能填写本工单内容。
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第4题
营销应用系统中，本人工单锁定后，在未解锁前别的工号将不能填写本工单内容（）
点击查看答案
第5题
营销业务系统中业扩工单查询模块可以根据多种用户信息查询用户业扩流程处理情况,可使用的用户信息包括（）

A.行业分类

B.流程类型

C.申请日期

D.归档日期

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第6题
在营销业务应用系统中，收费员帮助某客户用姓名或地址查询客户编号，需要在业务子项中查询（）

A.工作单查询

B.计量点工单查询

C.资产工单查询

D.档案查询

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第7题
当营销应用系统中，工号退出时，所做的工单将消失。
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第8题
用户通过96633微信公众号交费后来电要求退费，经客服查询是最后一笔费用，已到账4天但未产生扣费，客服需（）

A.发留言至1020工号

B.告知其到营业厅处理

C.发留言至905工号

D.发留言至927工号

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第9题
职工工作调动或离职等工作职能的发生变化时，企业人力资源部负责发正式通知给呼叫中心，呼叫中心负责人审批后，由（）应用系统管理员对该人员在客户服务应用系统中的工号进行删除或禁止使用处理。

A.计费帐务结算中心

B. 系统开发商开发

C. 呼叫中心

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第10题
在营销应用系统中，新装流程发送到“资料归档”环节，能进行流程回退。（)
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