题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友90000002
发布时间:2023-05-12
[判断题]
天津客户来电反映电表显示ERR-04,要求换表。简述换表和导电业务流程换电表后10个工作日内携带购电卡、拆表单去所属营业厅办理倒电量业务()
参考答案
A.换表前在每个楼梯口粘贴换表通知,农村地区可在村公告栏上贴换表通知,并附有温馨提示,如有问题可联系现场施工人员
B.将正确的信息在短时间内二次发送
C.电表更换后在新表箱上粘贴“装、换、拆电能表通知单”告知用户
D.提示用户如有疑问请在七个工作日内到营业厅或拨打“95598”咨询
A.施工人员对现场安全风险辩识不足,或个人安全技能不足,或安全监管不到位导致人身事故事件的发生
B.现场换表接线错误,现场资料与系统资料不一致
C.因换表引起客户投诉,需要校验旧表
D.换表信息告知不到位,引起用户投诉
E.用户电表与表后线连接错误
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