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客人住店期间的服务是前厅部五个服务阶段之一。此题为判断题(对,错)。
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- · 有6位网友选择 错,占比66.67%
- · 有3位网友选择 对,占比33.33%
(1)中天互联网公司营销部处于团队发展过程中的()阶段。
A.形成
B.解体
C.规范化
D.成熟
(2)中天互联网公司营销部所属的发展阶段具有的特征是()。
A.彼此之间彬彬有礼,但缺乏相互信任
B.相互考验
C.尊重他人
D.公开、信任、具有灵活性
(3)中天互联网公司营销部所属的发展阶段,处于最高水平的需要是()。
A.任务需要
B.个人需要
C.领导需要
D.团队需要
(4)在中天互联网公司营销部目前所处阶段,团队领导首先要采取的做法是()。
A.帮助团队执行任务并监控计划
B.致力于在行动准则和工作程序上达成一致
C.通过各种活动来帮助团队成员相互认识和了解
D.忽略矛盾,以完成团队目标为己任
(5)由于团队成员对公司的规章制度和团队的工作流程不熟悉,致使团队内部发生了一些冲突。为了解决这些冲突,肖经理可采取的措施不包括()。
A.营造公开、信任的氛围
B.鼓励团队成员充分表达自己的观点
C.发生冲突时,坚持解决问题而不是逃避
D.强调公司制度,忽视产生的冲突
A.比赛中若有球员受伤,可由其他球员替补。
B.在本届全国足球联赛中,青年足球队中有些球员在各场球赛中都没有上场。
C.青年足球队中有些队员同时是国家队队员。
D.青年足球队的某个球员可能在不同的比赛中处于不同的位置。
E.根据比赛规则,只允许11个球员上场。
B、评价准备阶段、评价信息收集阶段、评价分析阶段、评价总结与反馈阶段、活动迭代优化阶段
C、评价准备阶段、评价分析阶段、评价信息收集阶段、评价总结与反馈阶段、活动迭代优化阶段
D、评价分析阶段、评价准备阶段、评价信息收集阶段、活动迭代优化阶段、评价总结与反馈阶段
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