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提问人：网友gryy1980 发布时间：2022-01-07
[单选题]

旅客下车完毕后，从（）车厢开始巡视，检查有无旅客遗失物品。

A.小号

B.大号

C.就近

D.其他

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第1题
当有旅客报告物品遗失了，乘务员首先应当了解（）.

A. 物品名称和丢失地点

B. 旅客姓名和联系方式

C. 是否是贵重物品

D. 物品颜色、大小和特征

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第2题
旅客下机后，乘务员需进行清舱，检查飞机上有无旅客遗留物品。
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第3题
对旅客携带的（）等特殊物品，如X射线机检查发现有异常物品时，可征得旅客同意后再进行手工检查。

A. 骨灰盒

B. 神龛

C. 神像

D. 现金

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第4题

A. 为宾客开门

B. 收拾物品

C. 清洁卫生

D. 准备其他工作

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第5题
当有的国家的海关人员要求对旅客进行搜身检查时，旅客应（）。

A. 抗议，搜身违法侮辱旅客人格

B. 拒理力争，拒绝搜身检查

C. 诚实申明无违禁物品，不必搜身

D. 服从，配合检查

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第6题
下列哪一项不是终到前后服务内容（）。

A、协助重点旅客

B、巡视列车

C、办理业务交接

D、整理行李架

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第7题
到站后，与车站值班员办理（）等业务交接。

A、重点旅客

B、遗失物品

C、乘务组

D、列车备品

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第8题
终到站后，要召开退乘会，评价当日工作、填写乘务日志，批注留言簿等。
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第9题
列车餐车座次礼仪一般以（ ）方向为尊，以（ ）座位为尊。

A、面向列车前进；靠过道

B、向列车前进；靠窗

C、背向列车前进；靠过道

D、背向列车前进；靠窗

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第10题
接待旅客时，客运值班员应保持精神饱满.面带微笑，思想集中注意讲究自己的形象（）都要自然得体。

A、站姿

B、坐姿

C、行姿

D、语言

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