收银员在办理使用会员证购物退货时，应主动监督营业员退还顾客会员证，并要求营业员在登记本上

A.顾客将所购买商品遗忘或丢失，经过查找确认丢在卖场，联系顾客将商品送至家中(市区)

B.确认商品丢在卖场，将商品退回卖场帮助顾客保存，等顾客方便时来取

C.确认商品丢在卖场，顾客表示先不要了，可直接办理退货(微信、支付宝转账)

D.收银员自身原因，真诚向顾客道歉，将商品送到顾客家里并赠送礼品一份

数据差异。()

收银员在工作期间，不得以任何借口、任何方式随身携带现金、会员证、积分卡。()

收银员在为顾客办理调换货业务时，为了节省时间，可以先将进票录入，待有空时统一办理退货。()

A.持卡人在支付货款时因银行卡内可用余额不足，采用部分金额刷卡，其余部分支付现金的方法；

B.应持卡人要求，使用多张信用卡支付一件商品的款项；

C.持卡人坚持要求退货时退现钞，商户为避免争执，退还了持卡人现钞；

D.收银员发现受理的银行卡背面没有持卡人的签名，当场要求持卡人先在银行卡签名栏签名后再使用。

A.向顾客致歉并把错扫的钱退给顾客

B.上报主管进行退货

C.核对商品和小票，确认是我们的责任

D.向顾客道歉，并把错扫的钱退给顾客，并按公司标准办理

B．某商场规定某商品的退货时效为购买后的7天，那么商场可以以此理由拒绝持卡人超过7天的刷卡退货请求，但要在商场交易场所的明显位置予以说明

C．联机退货的有效期为31天

D．持卡人在办理退货交易时，必须提供原交易的原始凭证及银行卡，收银员在进行退货操作时不能将款项退到持卡人的其他交易卡账户中去

以下关于退货交易的叙述中，错误的是（）。

A.商户在办理退货服务时，不应另外向持卡人收取刷卡退货手续费。

B.某商场规定某商品的退货时效为购买后的7天，那么商场可以以此理由拒绝持卡人超过7天的刷卡退货请求，但要在商场交易场所的明显位置予以说明。

C.联机刷卡退货的有效期为31天。

D.持卡人在办理退货交易时，必须提供原交易的原始凭证及银行卡，收银员在进行退货操作时不能将款项退到持卡人的其他交易卡账户中去

B．员工须在非工作时间，着便装进行购物，结账时须出示本人工卡，收银员确认工卡与本人是否相符后方可入机

C．员工一次性购买大于5000元（折扣前），需在企业微信-工作台-审批-进行线上申请，通过直线经理审批同意后，并在结账时主动向收银员出示

D．员工如果一个月累计购物超过5000元，也需要在购物后在线上补申请

E．员工购买特惠商品和购物卡不能打员工折扣

F．线上购物可以使用员工折扣同时购物金额没有限制