导游员看到道路两边栽种的树木，在向游客介绍树种及特色时，还向游客介绍了我国的植树节。此时导

A.突出重点法

B.分段讲解法

C.制造悬念法

D.触景生情法

A.突出重点法

B.分段讲解法

C.制造悬念法

D.由点及面法

A.苏州园林栽种和修剪树木也着眼在画意。高树与低树俯仰生姿

B.物理，是研究物颀运动基本规律的学问

C.苏州园林与北京的园林不同，极少使用彩绘

D.桥身的两头是桥墩，桥上不断行车，桥墩就介板凳腿一样，也要被压短而变形。

A.苏州园林栽种和修剪树木也着眼在画意。高树与低树俯仰生姿

B. 物理，是研究物颀运动基本规律的学问

C. 苏州园林与北京的园林不同，极少使用彩绘

D. 桥身的两头是桥墩，桥上不断行车，桥墩就介板凳腿一样，也要被压短而变形。

A.一口回绝

B.满足其要求，无条件给予调换

C.请领队在团内进行调整

D.如内部无法调整，可与饭店积极协商

E.向游客耐心解释

A．错误

B．正确

玉立的中国美女像。请问导游员运用观景赏美的方法是()。

A、观赏距离和位置

B、动态观赏和静态观赏

C、观赏时机

D、心理距离

交警赶到疏通开道路，小张和司机赶到机场，他们已经迟到了十五分钟，客人已经焦急不耐烦等在停车场了。小张见到客人后赶紧请客人上车，向客人作了简单解释并表示歉意，但是，客人仍然情绪激动，抱怨大热天还让游客等导游，声称要把这位不守时的导游换掉。等返回途中游客们看见了正在处理的事故现场，才有点谅解了小张。下午在少林寺游览时，团内一位老人突然心脏病复发，小张临危不乱，处置得当，终于得到了全团客人的信任和好评。 请根据材料二和有关导游服务规范回答以下问题：

小张未按时赶到机场迎接客人，属于()

A．空接

B．错接

C．漏接

D．误接