结合材料回答问题：材料12006年11月20日早晨，一位老太在南京市水西门广场一公交站台等83路车。人来

结合材料回答问题：

材料1

2006年11月20日早晨，一位老太在南京市水西门广场一公交站台等83路车。人来人往中，老太被撞倒摔成了骨折，鉴定后构成8级伤残，医药费花了不少。老太指认撞人者是刚下车的小伙彭宇。老太告到法院索赔13万多元。彭宇表示无辜。他说，当天早晨3辆公交车同时靠站，老太要去赶第3辆车，而自己从第2辆车的后门下来。“一下车，我就看到一位老太跌倒在地，赶忙去扶她了，不一会儿，另一位中年男子也看到了，也主动过来扶老太。老太不停地说谢谢，后来大家一起将她送到医院。”彭宇继续说，接下来，事情就来了个180度大转弯，老太及其家属一口就咬定自己是“肇事者”。

材料2

“许云鹤案”发生在2009年10月21日上午，事后许云鹤是这样说的：当时我沿着红旗路从南向北，准备左转的时候看到老太太横穿马路跨越护栏，直接就摔倒。我看着挺揪心的，就把车靠在边上，下车看了一下，看能不能帮一下。我想扶老太太起来，一碰她就“哎呦”，就打了120。看见她手臂划破了，我就跑到车里面拿创可贴，给老太太贴上。后来老太太借我手机，说给家里打个电话，我帮他拨完号以后就把手机放到老太太耳朵上帮她拿着，老太太就说，“我在马路让一个车给撞了”。

材料3

2011年，“彭宇案”、“许云鹤案”类似事件屡屡重演。8月26日，江苏南通的长途车司机殷红彬、乘务员郁维贞在路上扶起了一位被撞伤的老太太，事后，老太太指称司机为“肇事者”。后在监控录像证明下，真相大白。9月2日上午，武汉市88岁的李大爷摔倒后，围观者无人敢上前扶他一把。一个半小时后才被送医院救治，李大爷终因鼻血堵塞呼吸道窒息死亡。9月8日上午，巴南区李家沱一位八旬老翁去超市买菜时，不慎摔下梯坎头破血流，事后引来数十市民在现场围观，但却无人将其扶到附近50米远外的医院救治，最后还是120急救车接报赶来将其送进医院救治。10月13日下午5点30分，广东佛山南海黄岐的广佛五金城里，2岁女童小悦悦在过马路上不慎被一辆面包车撞倒并两度碾压，随后肇事车辆逃逸，随后开来的另一辆车辆直接从已经被碾压过的女童身上再次开了过去，七分钟内在女童身边经过的18个路人，都对此冷眼漠视，只有最后一名拾荒阿姨陈贤妹上前施以援手，10月21日，小悦悦经医院全力抢救无效，于零时32分离世。

资料来源：光明网

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(1)上述材料说明了什么问题？

(2)如何促进个人与他人之间的和谐？

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