题目内容
（请给出正确答案）
提问人：网友hsh007
发布时间：2022-01-07
[单选题]
接待客人投诉，要仔细聆听、主动承担责任，原因包括：（）
A.有助于安抚对方情绪
B.显示公司解决问题诚意
C.显示公司实力能力
D.暂时稳住客人
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