下列选项不属于投诉记录内容的是（)。

A.详细记录，确认投诉

B.真诚对待，热情服务

C.耐心倾听，不与争辩

D.总结经验，加强管理

E.及时处理，注重质量

A.证券交易

B.基金信息咨询

C.非交易过户、挂失和解挂

D.客户投诉处理

下列选项不属于建立客户关系的内容是（）。

A．明确目标市场

B．收集客户私人信息

C．处理投诉

D．维护客户关系

下列选项不属于处理投诉过程中，需要注意的内容是()。

A.将重要的客人和一般的客人区分开来

B.将陌生的客人与熟悉的客人区分开来

C.将影响力普通的客人与影响力巨大的客人区分开来

D.将长住客人与临时住宿客人区分开来

A.饮食护理记录

B.翻身护理记录

C.生活护理计划

D.个人卫生护理记录

下列选项中，不属于吊装记录内容的是()。

A．构件名称

B．安装位置

C．标高

D．构件大小

下列选项中，不属于施工单位质量记录资料内容的是（）。

A.施工现场质量管理检查记录资料

B.工程材料质量记录

C.工程设备价款记录

D.施工过程作业活动质量记录资料

下列选项中，不属于广告行业自律规则的是()。

A．广告内容方面要符合《广告法》及相关法律法规规定

B．广告活动主体可以采用任何手段进行市场营销推广

C．广告行为自律方面要公平竞争，防止不正当行为发生

D．对于涉嫌违法违规的广告内容和行为，任何单位或个人均可向广告协会投诉和举报

下列选项中，不属于烘焙记录内容的是()。

A．烘焙方法

B．实际烘焙时间

C．烘焙位置

D．烘干温度

下列选项中不属于贷款基本信息的内容是 ()

A．贷款目的

B．贷款用途

C．资产转换分析

D．还款记录