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提问人：网友18***090 发布时间：2022-01-06
[单选题]

引导客人时应在客人的前方()范围带路，步伐不急不缓，不时回头与客人保持眼神接触，并根据客人的步伐调整自己的步行节奏，同时不断提醒客人行走的方向和注意台阶等。

A.2米左右

B.1米左右

C.1.5米左右

D.0.5米左右

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匿名网友[27.***.***.146]选择了 B
1天前
匿名网友[39.***.***.16]选择了 C
1天前
匿名网友[13.***.***.41]选择了 A
1天前
匿名网友[43.***.***.224]选择了 D
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匿名网友[115.***.***.35]选择了 C
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匿名网友[134.***.***.97]选择了 C
1天前
匿名网友[99.***.***.125]选择了 B
1天前
匿名网友[224.***.***.21]选择了 B
1天前
匿名网友[90.***.***.89]选择了 D
1天前
匿名网友[51.***.***.92]选择了 B
1天前
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第1题
引导客人时，要走在客人右前方数步远的位置（）
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第2题
引导客人时，要走在客人右前方数步远的位置。（)
点击查看答案
第3题
引领客人时，走在客人（）前方，距离（）步，步伐与客人保持一致，遇客人多或拐弯时，应招呼引领。

A.左，1-2步

B.右，1-2步

C.右，2-3步

D.左，2-3步

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第4题
根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2008版）》要求，员工通用行为规范--行为举止引导客人，引导客人时，应保持在客人（）的距离，与客人大约呈130度的角度，步伐与客人一致

A.后方四至五步

B.后方二至三步

C.前方四至五步

D.前方二至三步

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第5题
引导步是用于走在（）的步态。

A.迎接客人

B. 前面给客人带路

C. 送别客人

D. 上下班时

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第6题
引导步是用于走在（）的步态

A.迎接客人

B.前面给客人带路

C.送别客人

D.上下班时

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第7题
按照礼仪，引导客人时，引导者应在客人的（）

A.左前方引路

B.左后方引路

C.右前方引路

D.右后方引路

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第8题
引导客人时，应在客人右前方，转身照顾，热情介绍。（）

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第9题
（）是会务员在引领客人时的要求

A．拐弯时稍停伸手示意

B．只管在前面带路，无需照顾客人

C．无论迎送客人会务员始终走在前面

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第10题
（)是服务员在引领客人时的要求。

A.遇拐弯处稍停伸手示意

B.服务员只管在前边带路，无须照顾客人

C.遇到台阶为照顾客人，服务员让客人先走

D.无论迎送客人服务员始终走在前边

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