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提问人：网友lqlq2018 发布时间：2022-01-06

[多选题]

满足客户需求的技巧包括()

A.客户需求的心理分析

B.客户需求的行为分析

C.客户类型分析

D.满足客户需求的销售技巧

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ABCD

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第1题

超越客户满意的服务技巧包括()

A.满足客户需求的服务技巧练习

B.让更多的客户成为回头客

C.为客户提供附加服务

D.保持永恒的微笑

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第2题

销售技巧中建立信任的方法有哪些（）

A.开诚布公

B.设身处地

C.专业形象、专业能力

D.满足客户一切需求

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第3题

（）是一个系统，是为了满足客户需求，让产品好卖，需要战略层面的思考。

A.销售

B.开发

C.销售技巧

D.营销

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第4题

下面哪些属于《天龙八部》产品介绍技巧（）

A.强调客户目标和需求的重要性

B.说明产品可以使客户达到目标，满足其需求

C.强调产品的特点，带来相对的利益

D.产品的好处，得到的利益，使客户达成他的目标

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第5题

推销成功的关键是（)

A、巧妙运用推销技巧

B、推销产品的差别优势

C、满足顾客的需求

D、运用赞美技巧让客户舒服

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第6题

在哪些情况下，可以考虑使用重述的技巧()。

A.当客户提出了对推销有利的需求的时候

B.客户提出的需求是你的产品能够满足的时候

C. 客户提出了对产品或公司有利的评论的时候

D. 客户提出了对产品或公司不利的评论的时候

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第7题

在哪种情况下，不宜使用重述的技巧（)？

A.当客户提出了对推销有利的需求的时候

B.客户提出了对产品或公司不利的评论的时候

C.客户提出了对产品或公司有利的评论的时候

D.客户提出的需求是你的产品能够满足的时候

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第8题

客户提出：“……你们的信用卡有什么特别之处吗？”，个人客户经理说：“……不知道您希望哪些特别的功能，看看我们是否能够满足您的需求……”。客户经理运用的技巧是（）。

A.化反对问题为卖点

B. 以退为进

C. 将“非A则B”转化为“资产配置”

D. 把问题反提给客户

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第9题

现代汽车营销的理念是：（)

A、销售员是销售过程中的主体，是联系企业与顾客的纽带

B、用适当的方法和技巧，在满足企业需求的同时，更好地满足客户的需求

C、建立良好的个人、企业、商品形象，注重长期效益

D、保持与顾客的联系，提供尽善尽美的售后服务

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第10题

培养成长型客户的技巧里，除了注重客户第一满意度、扩大客户选择的自由，还包括()。

A.暗示客户的潜意识需求

B.增加业务的额外价值

C.激励客户

D.保持客户的长期满意度

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