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提问人：网友phylory 发布时间：2022-01-06
[单选题]

按照国际惯例，饭店对预选订房的客人，会为其保留房间直至抵店日当天下午（）时止，这个时限被称为“取消预订时限”，或称“截房时间”，Cut-offtime。

A.5

B. 6

C. 7

D. 8

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第1题
根据国际惯例，饭店对预先订房的客人，会为其保留房间直至地点当天的（）

A.下午10时

B. 中午12时

C. 下午2时

D. 下午6时

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第2题
根据国际惯例，饭店对预先订房的客人，会为其保留房间直至抵店当天的（)。

A:中午12时

B:下午6时

C:下午10时

D:下午2时

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第3题
根据国际惯例，饭店对预先订房的客人，会为其保留房间直至地点当天的()
根据国际惯例，饭店对预先订房的客人，会为其保留房间直至地点当天的（)

A.下午10时

B.中午12时

C.下午2时

D.下午6时

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第4题
按国际惯例，预付订金的数额交纳时间是客人订房的当天或预订到达饭店以前的（）天以前

A. 三天

B. B.一天

C. C.五天

D. D.七天

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第5题
按照国际惯例，饭店对于预订客人的“取消预订时限”即“截房时间”一般是指（)。

A.抵店日当天下午二时

B.抵店日当天下午六时

C.第二天中午十二时

D.第二天下午六时

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第6题
饭店对确认类预订的客人一般保留客房至（）。

A.饭店指定的时间

B.客人指定的时间

C.双方事前约定的时间

D.国际惯例的留房截止时间

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第7题
婉拒预定就是婉言拒绝客人的订房要求，并终止饭店的对客服务。
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第8题
SUMMTT订房组织的预订客人多为高级商务客，全部入住三星级以上饭店。此题为判断题(对，错)。
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第9题
处理有特殊要求的订房时，错误的做法是（)。

A.对于VIP客人服务人员要热情接待，记录客人的要求

B.如客人提出保密服务，饭店应当记录实施

C.对客人提出的合理要求可以满足

D.客人若提出临时增设房间的家具，一般来说饭店不为客人解决

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第10题
对有订房凭证的客人，开房员应先礼貌地请其出示订房凭证的正本，注意检查下列内容：订房凭证发放单位的印章、宾客姓名、（)，同时解答客人的问题。

A.饭店名称

B.职业

C.房间种类

D.住宿时间

E.用餐安排

F.抵店日期

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