题目内容
（请给出正确答案）
A.树立内部客户理念
B.耐心倾听而不是自顾自地叙述
C.换位思考
D.选择有针对性的沟通方式
参考答案
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网友提供的答案
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在部门的横向沟通中，要提高沟通效率，就应避免（）
A．耐心倾听和叙述
B．强调本部门的障碍与困难
C．忽视他人观点的倾向
D．换位思考
A.重视双向沟通与协调方法
B.信息沟通必须同时设法取得反馈
C.项目经理应自觉以法律、法规和社会公德约束自身行为
D.确定统一的沟通语言文字
E.为达到沟通的目的可以采取一切手段
A.版本计划和迭代计划确保团队成员均衡，每日同步消除冲突;迭代示范确保团队聚焦在可交付的产品上
B.敏捷沟通方法聚焦在详细的书面要求和规范_上，以让团队可以更高效地管理变更
C.相对于书面的要求，利用图表和对话可以更清晰、有针对性地进行沟通，用户每月参与评审会减少需求的变更
D.每日迭代会议可以更好地管理变更,每周站会可以确保障碍快速地被识别并移除
A.创造一个相互信任、有利于沟通的小环境
B.加强平行沟通，促进横向交流
C.明了沟通的重要性，正确对待沟通
D.培养“听”的艺术
E.缩短信息传递链，拓宽沟通渠道
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