题目内容
（请给出正确答案）
导游在导游讲解和同游客交往中恰到好处地运用体态语言，可以起到()的效果。
A.情感交流
B.画龙点睛
C.表情达意
D.触景生情
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A.如果游客说错了话或做错了什么，导游员千万不要看游客的脸，也不要看了一眼后马上转移目光。
B.目送游客时，要等客人转身过去并走出一段距离，估计不会再回头观望时，再转移视线。
C.在导游过程中，导游员常用的目光语应是“正视”，让人感到你是自信的、坦诚的、认真的。
D.导游服务人员在运用服务语言时，如果能恰到好处地发挥体态语言的作用，将会大大融洽导游服务人员与宾客的交往气氛。
E.导游员应该努力做到在自己的视野中虽然有谈话伙伴的眼睛，但不仅仅是看着他的眼睛，更不能滴溜溜地瞧着对方的眼睛。
A.如果游客说错了话或做错了什么，导游员千万不要看游客的脸，如果不小心看了一眼，要马上转移目光。
B.目送游客时，要等客人转身过去并走出一段距离，估计不会再回头观望时，再转移视线。
C.在导游过程中，导游员常用的目光语应是“正视”，让人感到你是自信的、坦诚的、认真的。
D.导游服务人员在运用服务语言时，如果能恰到好处地发挥体态语言的作用，将会大大融洽导游服务人员与宾客的交往气氛。
E.导游员应该努力做到在自己的视野中虽然有谈话伙伴的眼睛，但不仅仅是看着他的眼睛，更不能滴溜溜地瞧着对方的眼睛。
在旅游车和景区游船上，地陪应坐在司机(驾驶舱)旁边的位置，利用车载扩音设备向游客作沿途导游讲解，并且易于同司机协商、交流。()
A.为导游讲解锦上添花
B.活跃旅游活动气氛
C.提高旅游者的游兴
D.增强导游讲解的感染力
E.加深导游人员与旅游者之间的感情
A.导游员主要用知识来满足游客精神消费的
B.导游服务的全过程呈单兵作战的活动方式
C.仪表仪态是导游员在同游客交往中不可忽视的实际因素
D.沿途风光导游就是见人说人，见物说物
E.进入饭店后，地陪领队分发房卡，但要掌握游客房间号
A.说明景物形象时，绘声绘色地描述史实或典故，激起游客感慨和反思
B.描绘景观时，模拟所反映的时代背景和人物，让游客感受当时的气氛
C.讲解景点时，穿插奇闻异事，体现旅游的娱乐性
D.讲解景观时，层层深入剖析，调动游客自主思考和体验，增添情趣
A.对讲解的内容不感兴趣
B.对讲解的某些内容没有听懂
C.注意力不集中
D.对某事不屑一顾
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