题目内容
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导游人员通过引导和生动精彩的讲解，给游客以知识、乐趣和美的享受，这体现了导游服务的()
A．社会性
B．文化性
C．服务性
D．涉外性
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导游员通过引导和生动精彩的讲解，给游客以知识、乐趣和美的享受，这体现了导游服务的()。
A.社会性
D.文化性
C.服务性
D.涉外性
导游员通过引导和生动精彩的讲解，给游客以知识、乐趣和美的享受，这体现了导游的()。
A.社会性
B.文化性
C.服务性
D.涉外性
A.导游人员的讲解、翻译、与游客的日常交谈,一言一行都在影响着游客,都在扩大着个国家（或地区）及其民族的传统文化和现代文明的影响
B.导游人员为来自世界各国、各民族的游客服务,通过引导和生动、精彩的讲解给游客以知识、乐趣和美的享受
C.导游服务可以提高游客的旅游生活质量,使游客获得事半功倍的旅游效果
D.导游服务是游客在旅游过程中进行审美活动和满足求知欲的重要媒介
A.向游客讲清楚，求得谅解
B.提出替代方案，与游客协商
C.按有关规定给游客相应的补偿
D.报告组团社，并通知下一站接待社
E.以精彩的讲解、热情的服务激起游客的游兴
A.在客人上下车时，应恭候在车门一侧
B.当客人在车上就座后，应仔细地清点人数
C.在车上讲解时，要站在车厢的中间位置，以确保每位游客听清讲解内容
D.在调试车上喇叭音量时，用手轻轻拍打话筒，以示礼貌
E.在景点讲解时，应声音洪亮，语言生动，原则上不用扩音器
A.带团佩带导游证，带计分卡、正规接待计划，打社旗
B.由于景点维修闭馆，经与游客、领队和全陪商议后改换景点
C.由于细心照顾与精彩的导游讲解，接受游客自愿支付的小费
D.自己在景点门口招揽游客进行导游讲解
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