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提问人:网友wanghu9999 发布时间:2022-01-06
[多选题]

导游人员在引导游客上车时要做到()。

A.在客人上下车时,应恭候在车门一侧

B.当客人在车上就座后,应仔细地清点人数

C.在车上讲解时,要站在车厢的中间位置,以确保每位游客听清讲解内容

D.在调试车上喇叭音量时,用手轻轻拍打话筒,以示礼貌

E.在景点讲解时,应声音洪亮,语言生动,原则上不用扩音器

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第1题
男性导游人员在接待西方游客时应注意“女士优先”的原则,其错误做法是A.过道相遇,为女士让路B.下楼

男性导游人员在接待西方游客时应注意“女士优先”的原则,其错误做法是

A.过道相遇,为女士让路

B.下楼时让女士先走男士走在后面

C.上车时让女士先走

D.男士要为女士开门

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第2题
在对待不同的游客时,导游人员与游客保持等距离交往,要做到一视同仁,不因为国籍、肤色、金钱等原
因而对游客厚此薄彼。()

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第3题
乘坐旅游车旅游时,为避免游客丢失物品,导游人员要:

A.下旅游车时,提醒游客不将贵重物品放在车上

B.提醒司机锁好旅游车门窗

C.结束游览上车时,组织商贩上车兜售商品

D.离站时游客下车后,检查车厢,发现游客物品,立即归还

E.离站后发现游客遗忘物,立即寄还失主

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第4题
导游人员在与游客交往时要做到四不计较()

A.游客不理睬导游的主动招呼不计较

B.游客性情急躁不计较

C.游客提出的意见不客观不计较

D.游客不体谅导游工作繁忙不计较

E.游客攻击污蔑言论不计较

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第5题
在(),导游应向游客介绍所住饭店的名称、星最位置、规模等基本情况

A.进人饭店后

B.游客上车时

C.致欢迎辞前

D.机场到饭店的途中

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第6题
在(),导游应向游客介绍所住饭店的名称、星级等

A.进入饭店后

B.游客上车时

C.致欢迎辞前

D.机场到饭店的途中

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第7题
在(),导游应向游客介绍所住饭店的名称、星级位置、规模等基本情况

A.进入饭店后

B.游客上车时

C.致欢迎辞前

D.机场到饭店的途中

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第8题
导游人员在引导游客时,应在内侧行走,请游客行走于外侧()
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第9题
游客审美需求的()和审美意识的()要求导游人员在安排旅游活动.引导游客游览时,要进行有的放矢地

游客审美需求的()和审美意识的()要求导游人员在安排旅游活动.引导游客游览时,要进行有的放矢地导游讲缌。

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第10题
导游领队人员的一言一行都会给游客产生示范效应,这说明导游领队在引导文明旅游时应做到()。

A.一岗双责

B.率先垂范

C.合理引导由

D.正确沟通

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