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提问人：网友jukefeiyun
发布时间：2022-01-07
[主观题]
一、简答题 1. 对于货运服务，客户最关心产品的哪些方面？
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第4题
客户对于业务规定不满意时,以下哪些是服务禁语()?
A.这个资费不是我们定的，是公司规定的
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B.用不起就别用，您选择移动就必须按照规定来执行
C.您可以根据消费情况选择最适合您的业务来使用
第6题
严禁客户服务经理保管以下哪些物品:()。
A、客户的空白重要空白凭证、银行卡、存单折、支付密码器、回单箱钥匙密码、USBKEY和网银操作密码、已出租保管箱钥匙和上门服务系统客户卡等重要物品
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B、客户的个人身份证件、客户个人私章等
C、客户的企业执照和企业印章等
D、客户的支票、结算业务申请书、银行承兑汇票、商业承兑汇票和单位定期存款开户证实书等。
第7题
一、单项选择题 1.按照货物是否适箱划分的货物类别中不含（ ）。 A. 最适箱货 B. 适箱货 C. 清洁货 D. 边缘货
A、A. 最适箱货
B、B. 适箱货
C、C. 清洁货
D、D. 边缘货
第9题
二、多项选择题 1. 以下可用集装箱装载的货物有 ( )。 A. 纺织品 B. 水果 C. 电视机 D. 废钢铁 “集装箱含义与规格”积件里已有此题
A、A. 纺织品
B、B. 水果
C、C. 电视机
D、D. 废钢铁
