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提问人：网友Jz0408
发布时间：2022-01-06
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中国消费者协会受理投诉原则是什么？
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第2题
2020年8月5日，中国消费者协会发布2020年上半年全国消协组织受理投诉情况分析，数据显示，根据投诉性质分析，售后服务问题、合同问题和()问题仍是引发投诉的主要原因，占投诉总量的70%以上。
2020年8月5日，中国消费者协会发布2020年上半年全国消协组织受理投诉情况分析，数据显示，根据投诉性质分析，售后服务问题、合同问题和（)问题仍是引发投诉的主要原因，占投诉总量的70%以上。
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A.价格
B.假冒
C.产品质量
D.虚假宣传
第3题
集团级升级投诉。包括：()、()、()、()、()等移交的客户升级投诉，以及总裁信箱、总部客户来信/来访、10080热线/邮箱、中国移动官方网站(简称中移网站)等渠道受理的客户升级投诉。
A.工信部
B.国家信访局
C.国家市场监督管理总局
D.中国消费者协会
E.央视等中央级媒体转办
第8题
故障投诉处理时长的计算方法是什么A.客户业务恢复时间-故障投诉工单回复时间B.客户业务恢复时间-
故障投诉处理时长的计算方法是什么
A.客户业务恢复时间-故障投诉工单回复时间
B.客户业务恢复时间-故障投诉工单派发时间
C.客户业务恢复时间-故障投诉工单受理时间
D.故障投诉受理时间-故障投诉工单派发时间
