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提问人:网友sd6864 发布时间:2022-01-06
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什么是山东地税“12366”服务热线?

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第1题
下列有关12366纳税服务系统说法不正确的是()。

A.12366纳税服务系统是山东地税系统向社会提供无偿服务的系统平台。

B.12366纳税服务热线具备受理咨询、查处投诉举报等功能。

C.12366纳税服务系统所有电话接转由省局统一控制、集中全程录音。

D.12366纳税服务热线人工服务的应答率应不低于90%。

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第2题
广东地税12366纳税服务热线的主管部门是()

A.省局纳税服务处

B.省局信息中心

C.市(区)局纳税服务部门

D.信息部门

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第3题
广东地税12366纳税服务热线的主管部门是()。

A.省局纳税服务处

B. 省局信息中心

C. 市(区)局纳税服务部门

D. 信息部门

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第4题
对纳税人的下列()服务需求,12366热线经解释说明后可不予受理。

A.超出地税机关业务、职权范围的服务请求

B. 事实不清,没有具体诉求、意见或建议的事项

C. 法院、仲裁机构或其他行政机关已经受理或者处理的事项

D. 提供自动语音申报缴税

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第5题
市、州地方税务局纳税服务的职责主要包括()。

A.贯彻落实国家税务总局、湖北省地方税务局关于纳税服务的管理工作的各项规定;

B. 按照《纳税服务工作规范》的要求组织实施本辖区内的纳税服务工作;

C. 负责“12366”地税热线和短信平台的管理工作;

D. 负责地税网站的日常管理,建立、完善地税网站工作规范;组织开展纳税服务工作的调查研究,为领导决策提供依据;

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第6题
对纳税人的那些()服务需求,12366热线经解释说明后可不予受理。

A.超出地税机关业务、职权范围的服务请求;

B. 事实不清,没有具体诉求、意见或建议的事项;

C. 已经执行或已经处理的同一事项,没有新情况、新理由的;

D. 法院、仲裁机构或其他行政机关已经受理或者处理的事项。

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第7题
对纳税人的下列()服务需求,12366热线经解释说明后可不予受理

A.超出地税机关业务、职权范围的服务请求

B.事实不清,没有具体诉求、意见或建议的事项

C.法院、仲裁机构或其他行政机关已经受理或者处理的事项

D.提供自动语音申报缴税

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第8题
江西地税12366服务理念是()

A.用心倾听真情服务

B.倾听无距离服务无止境

C.沟通从心开始

D.追求纳税人满意服务

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第9题
税务热线

12366纳税服务热线是税务机关面向纳税人的特服电话。()

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第10题
“12366纳税服务热线”统一宣传语为“12366,听得见的纳税服务”。()
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