题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友weiqian521
发布时间:2022-01-06
[主观题]
客户满意主要涉及以下几个方面。其中, () 在客户对供应商的产品和服务的判断中起着关键性作用。
A.客户期望
B.产品质量
C.服务的质量
D.服务人员的态度和行为
简答题官方参考答案
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A.客户期望
B.产品质量
C.服务的质量
D.服务人员的态度和行为
A.不放过任何一个威胁安全的隐患
B.持续不断地学习
C.从使用者的位置和视角看问题
D.高度重视细节
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